今天下午我和我妈妈一起到九点利买布鞋,我妈妈选好了一只布鞋后,要求营业员张某(还是江某,谐音)把另一只拿过来,看到我继续在另一边挑选布鞋。我妈把选好的鞋给张某后,过来帮我挑选鞋子并对张某说等下一起付款。当我选好后,其他营业员告诉我,我选的款式没有找到,于是我们回答只要开始我妈妈选好的那一双。张某催促我妈赶快去收银台结账,我妈要求再看一下开始选好的鞋子。 在重新打开鞋盒后,我妈说::“鞋子怎么脏了,我开始选好的那双是新的,你是不是换了一双?”张某马上提高嗓门吼道:“我这么忙怎么可能换你的鞋子,每个鞋子只有一双,我怎么可能换呢?”我妈马上给她解释到:“我开始选好那双是你们同事拿的一双新的过来。”张某接着吼到:“本来一个码子就只有一双,你不要的话,别人就要了,我怎么可能换了呀?”于是我妈提出不要这双鞋子了。张某听后十分不满的说了声:“不买了算了,又没得哪个求你买!” 我在另一边听见后,对张某轻言细语的说:“你能不能好生点说,你没换就没换,你好生解释,态度好点嘛,毕竟我妈岁数比你大嘛。”张某听后提高音量大声说:“本来就是嘛,我没换就没换,不要就算了撒!”看到张某的态度,我隐忍着怒气再次提醒她到:“你能不能好生点说呢?”这时我妈又说到:“我刚才那算试过的,也看过的,是你同事拿的双新的出来,这双是脏的,不是你换的,就是其他顾客拿错了。”张某这时完全是咆哮着说:“我换什么我换,我这么忙,我怎么换,你不买就算了。”我妈见张某态度越来越坏,很生气的说:“你态度好点嘛,你知不知道我这个年纪都可以打你教育你了。”张某气急败坏的吼我妈妈:“你打撒,你打撒!你有本事就来打!” 看到张某态度如此恶劣的一而再再而三的吼我妈妈,我太生气了,当时就对张某严斥到:“你态度好点!”张某扭头向我大声说到:“曰你(和谐)女马,我本来就没换,你要朗格做嘛!”听到张某脱口而出的脏话我怒了!确实怒了!在张某继续转向我妈趾高气扬的吼:“你来打我撒,你来打我撒!”面对她这个奇怪的要求,我没有多加考虑,顺势给了她一脚。但当即被刚才挡在我和张某之间的一个胖营业员推开了。此时张某一个恶狗扑食冲到我面前就开始袭击我的头部。我妈看到我和张某打起来了,马上过来拉我。遂立刻被胖营业员扯到了一边。这时九点利其他员工一起围了过来,一边一个人的把我和我妈拖住,而此时张某在我们被其他九点利员工控制住的情况下,继续袭击我和我妈的面部,脚踢我们的肚子和腿。我很生气的对拖住我的胖营业员说:“你劝可以,但请你不要身体接触我,你为什么拉我,不拉张某,让她来打我们。”胖营业员非常傲慢的说:“你要这么说,我也没办法,我是在劝你们。” 在我挣脱了胖营业员和另外一个穿粉红色衣服的女营业员后,看到张某还在和我妈抓扯,我立即向过去把张某拉开。却马上又被胖营业员和那个穿粉色衣服的女营业员一人架一只手的控制住了。混乱中,张某把我的眼镜扯来丢在了地上,抓伤了我的眼角。我大吼:“不许拉我,你们是不是还要拉住我们让她打。”我妈也在另外一边吼:“放了我,我去拉我女儿,你们紧到打什么?”这时,其他人才把我妈放了。而此时我拖着胖营业员和粉红小妹儿走到一个柱子旁,粉红小妹儿因为柱子挡住了去路而松开了手。这时张某仍旧在踢我和打我的头。气愤让我失去了理智,一把紧紧抓住了张某的头发。众人再次过来拉我们,我妈也被放开过来叫我放手。我就把手放了。看到我妈手上脸上全是伤。 这时,一个自称管理人员的矮个子的中年男人向我们吼到:“你们是不是要故意闹事,闹事了走不脱哈,你们到底想朗格做嘛?你们两个打别人一个。”我很生气的回答她:“你们这么多员工拉住我们,我们怎么两个打一个,不是你们员工骂人我会动手?再说你们员工一点儿伤都没有,我和我妈脸上身上都是伤,是谁打的?” 于是我开始询问九点利的投诉电话,得到的回答是:“没有!”这时一个高个子男人自称是过路人在一旁说你们俩个打别个一个怎么怎么的。还说什么全程他都看到了的,是我先骂人的。我简直气晕了,我问他,是谁伤到了?你那只眼睛看见的那只耳朵听见的是我先骂的人?这名男子马上说,他是过路人,叫我不要凶,我凶了要打我。我懒得很他理论,拨打了110。男人骂骂咧咧的被红色衣服女子拉开了。面对围观的群众,九点利员工开始到处跟人说是我们两个打他们员工一个。而此时打人者和恐吓我们的矮个子男人不知去向。 110民警来后,把我们带到派出所,我和我妈妈两个人,九点利喊了6个人一起跟到派出所,拿出了一个所谓的目击者电话。(当时派出所民警说只需要两个人去做笔录) 目前,我们已经做了笔录,等待派出所的处理。张某声称脑壳出血了,验伤去了,(张某脸上身上根本没有伤)旁边其他九点利员工还教唆她,喊她在医院去住起。 在派出所,我也承认了自己的过失,的确不该先动手。但确实是因为她骂我妈妈,我这个人就是,你怎么骂我,吼我,我都能忍但谁骂我妈,我就会马上很生气。再加上我脾气确实很火爆,所以做事比较冲动。 我说的,我的要求就是打人者赔偿我们的医药费,和打架中对方抓扯掉的我的项链坠子价值800元(我实事求是,不会胡乱要价,发票我都还有。)以及给我妈道歉,我就算了,因为我妈是长辈,再怎么她不该先骂我妈。而我愿意赔偿张某的医药费。但面对在派出所九点利员工说我和我妈是故意在它们店里闹事这一说法,在查清楚事实真相后,我要求九点利领导给我个交代! 今天发出来只是希望九点利不要再睁眼说瞎话了,你们的员工确实太巴适了,你们要多招点这样的,你们的生意才会火爆! 我不需要你们对待顾客像对待上帝样,但我麻烦你们对待年纪比你们大的人和气一点儿,态度好一点儿,好不好? 下面上图           [此帖子已被 梁平九点利要红了 在 2010-3-20 18:48:30 编辑过] |