为网络优质服务的尹明勇师傅点赞!
10月15日,连续下了好几天的雨一直未晴,家住魯班路“玉龙庭院”的一家老人电视线路出了故障,看不到电视也上不了网,在风雨纷飞的情况下,打电话给管片区的尹明勇师傅求援,尹接电话后,连说没关系“马上过来帮您解决”。10分钟不到,尹师傅冒着风雨骑着摩托就赶过来了,到老人家后问明故障情况,一方面通过仪器查线路、一方面测试电视机和电脑有无毛病……,反复好几次后,终于发现是网线被老鼠咬断在墙孔里。而网线又被木柜挡住无法操作,尹师傅看到老人年岁已高,便自己动手搬移木柜和杂物,移出移回足足花了十多分钟,最后终于排除了故障和障碍,电视电脑都可用了,感动得两位老人连声说:尹师傅辛苦了!太感谢你们电信部门了!话说回来电信部门网络服务,只是为用户排除故障,而没有责任为用户搬移家俱杂物,尹师傅的作为,超出了服务范围,这是为人民服务,这是无私的奉献精神!所以要为尹明勇师傅点赞! 本帖最后由 都梁形胜 于 2019-10-15 17:27 编辑为中国电信的网络维护工程师尹明勇点赞!
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